Batasi isi email pada kebutuhan
Tulis objek pertanyaan, halaman terkait dan cara yang sesuai untuk menanggapi Anda. Hindari mengirim tanggal lahir lengkap, dokumen identitas atau informasi finansial ketika tidak diperlukan.
Privasi dalam komunikasi dengan P200M
Kirim hanya informasi yang diperlukan ketika menghubungi P200M. Pertanyaan isi dan kendala tampilan umumnya dapat dijelaskan tanpa dokumen identitas, kata sandi atau kode verifikasi. Halaman ini menerangkan cara membatasi informasi dalam pesan serta mengajukan permintaan mengenai data yang Anda kirim.
Bedakan informasi halaman dan informasi yang Anda kirim
Halaman publik dapat dibaca tanpa mengirim email kepada P200M. Ketika Anda memilih menghubungi alamat kontak, pesan dapat memuat alamat pengirim, isi dan lampiran yang Anda sertakan. Informasi tersebut berkaitan dengan komunikasi yang Anda mulai. Karena itu, periksa kembali isi pesan sebelum mengirimkannya.
Tujuan komunikasi sebaiknya tetap terbatas pada pertanyaan atau permintaan yang dijelaskan. Untuk laporan tampilan, perangkat dan browser lebih relevan daripada nomor identitas. Untuk koreksi isi, alamat halaman dan kalimat yang dimaksud biasanya lebih berguna daripada data akun. Jangan menambahkan informasi orang lain hanya karena informasi itu terlihat dalam sebuah tangkapan layar.
Ruang lingkup halaman ini adalah komunikasi dan penggunaan situs P200M, bukan kebijakan layanan lain yang mungkin Anda gunakan. Email dan browser juga mempunyai pengaturan serta ketentuan dari penyedianya masing-masing. Periksa pengaturan perangkat untuk memahami isian yang tersimpan dan berkas yang dibagikan. Jangan menganggap menghapus pesan di perangkat sendiri otomatis menghapus seluruh salinan komunikasi.
Tiga pemeriksaan sebelum membagikan informasi
Samarkan tangkapan layar
Potong bagian yang tidak relevan, tutup nomor lengkap dan periksa nama atau pesan milik pihak lain. Pertahankan hanya bukti yang menjelaskan gejala atau informasi yang sedang ditanyakan.
Jaga rahasia tetap di layanan terkait
Kata sandi, PIN, OTP dan kode pemulihan tidak perlu dikirim ke kontak situs. Bila rahasia sudah terpapar, tangani melalui layanan yang terdampak alih-alih menyalinnya kembali dalam laporan.
Permintaan mengenai informasi dalam pesan Anda
Untuk meminta koreksi atau penghapusan informasi yang telah Anda kirim, hubungi [email protected] dan jelaskan pesan serta objek permintaannya. Gunakan alamat pengirim yang sama bila memungkinkan agar konteks komunikasi dapat dikenali. Jangan mengirim ulang dokumen sensitif; jelaskan permintaan terlebih dahulu. Kebutuhan klarifikasi dan batas penanganan dapat dibicarakan melalui komunikasi tersebut tanpa menjanjikan hasil atau tenggat tertentu.